サポート・よくある質問

Q. 読み取りがうまくいきません。

A. 明るい場所で、金額や店名がはっきり写るように撮影してください。QR決済やネット注文は、支払い完了・注文確認の画面のスクリーンショットが最も正確に読み取れます。読み取り結果は保存前に手で修正できます。

Q. 銀行やクレジットカードと連携できますか？

A. CashSyncはあえて口座連携を行いません。連携の設定や不安がなく、撮るだけ・選ぶだけで軽く続けられることを大切にしています。

Q. 読み取った元のスクショはどうなりますか？

A. 記録したあと、元のスクリーンショットをアプリ内から削除できます（あなたが操作したときだけ実行されます）。写真フォルダが散らかりません。

Q. 撮った画像は保存・学習に使われますか？

A. 画像は読み取りのため一時的に処理されるだけで、サーバーに恒久保存はしません。AIモデルの学習にも使われません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. パスワードを忘れました。

A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録メールアドレス宛に再設定リンクをお送りできます。

Q. アカウントとデータを削除したい。

A. 登録メールアドレスから下記の連絡先へご依頼ください。本人確認のうえ、合理的な期間内にアカウントに紐づく全データを削除します。

Q. 料金はかかりますか？

A. 基本の機能は無料でお使いいただけます。今後、高精度なAI読み取りを多く使える有料プランを追加する予定です。